1. Cumpărare
și condiții
Comenzile
se pot plasa online, direct pe site, prin adăugarea produselor dorite în coș și
completarea formularului de comandă.
După
plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.
Produsele
sunt realizate și livrate în limita stocului disponibil. În cazul în care un
produs nu mai este disponibil, veți fi contactat pentru confirmarea termenului
de livrare sau pentru înlocuire.
2. Livrarea
se face doar pe teritoriul României, prin curierul DPD.
Taxa
standard de transport este 25 lei, valabilă doar pentru localitățile aflate în
aria de acoperire DPD (fără kilometri suplimentari).
Dacă
localitatea de livrare nu se află în aria standard DPD, se vor percepe costuri
suplimentare pentru kilometri exteriori, conform tarifelor DPD.
Timpul
estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de adresă.
Icoanele
sunt ambalate cu grijă, pentru a ajunge în siguranță.
După
expediere, vei primi un cod de urmărire pentru monitorizarea coletului.
Poți
verifica dacă localitatea ta se află în aria de acoperire DPD aici:
https://www.dpd.com/ro/ro/suport/calculator-km-suplimentari/
Pentru întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezi.
3. Modalități
de plată
Ramburs
– Plata se face în numerar la livrare, direct curierului.
Transfer
bancar – După confirmarea comenzii, veți primi detaliile bancare. Expedierea se
face după confirmarea plății în cont.
4. Politica
de retur
Produsele
se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului,
conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).
Produsul
trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare
sau deteriorare.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit.
După
primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea se face în termen de 14
zile lucrătoare.